Política de envío
¿CUANTO CUESTA EL ENVÍO?
El Costo del envío/flete sin límite de productos es de 15.000 COP.
TIEMPO DE ENTREGA
• Cuidades principales 2-5 Días hábiles
• Ciudades secundarias 4-6 Días hábiles
• Municipios pequeños 6-8 Días Hábiles
¿QUE PASARÍA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ME ENCUENTRO?
Si en el momento en que vayan a entregar tú pedido no estás en la dirección; la transportadora volverá a realizar otro intento de entrega al siguiente día y hasta dos días más, generalmente en días consecutivos. Si la transportadora llegase a reportarnos alguna novedad con la entrega, nos comunicaremos contigo inmediatamente para notificarte, al número telefónico proveído al momento de la compra.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
• Los envíos y entregas se realizan únicamente en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes.
• No podemos realizar entregas en apartados de correos, o direcciones diferentes a las proveídas al momento de realizar la compra
• No reembolsamos los costos de envíos en caso de cambios de productos.
• Únicamente hacemos envíos dentro de Colombia.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
En caso de qué por cualquier motivo, un cliente concrete una compra sobre un producto con stock no disponible, ARELL hará el debido proceso de validación, el cual incluye verificar la compra, bien sea por pago procedo o factura generada.
La empresa se pondrá en contacto con el cliente apenas la orden sea analizada y procederá a informar el motivo por el cual su compra a sido cancelada.
En estos casos, la empresa procederá exclusivamente a hacer la devolución del total del dinero al cliente, quedando exentos de toda responsabilidad adicional.
